Ons beleid voor terugbetalingen en retourneren is geldig gedurende 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of ruil aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen of uw terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag automatisch toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode, binnen tien dagen.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen na tien dagen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening. Neem dan contact op via onze email; knapspulvintage@gmail.com
Verzendretouren:
U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet vergoed.
Als u duurdere artikelen retourneert, kunt u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering aan te schaffen. We garanderen niet dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via knapspulvintage@gmail.com voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retouren.